国华珠江被暂停网销业务

昨日
,《每日经济新闻》记者获悉,由于国华人寿、珠江人寿两家保险公司在网销方面存在不规范,保监会叫停了两家公司网络销售渠道的保险业务,要求进行整改。

同时,市场传闻弘康人寿的网销业务也被叫停了,弘康人寿官网已经不能购买保险产品了。对此,弘康人寿客服人员解释称,正在进行系统升级,所有的网销渠道都不能购买产品,不清楚何时能恢复购买,暂时并没有接到恢复的通知。对于传闻弘康人寿的网销业务被叫停一事,弘康人寿相关负责人则表示否认。

两公司网销渠道进行整改

8月28日,微博上一条“国华人寿和珠江人寿被停止一切业务,淘宝官网下线”的消息引发了业界强烈关注。据此前媒体统计显示,在2014年上半年寿险公司的网销规模排名中,国华人寿、珠江人寿排名分别在第一和第三位,网络销售金额分别为16亿元、9亿元,两家公司网销产品以收益较高的理财型产品为主。

《每日经济新闻》记者留意到,珠江人寿在其天猫旗舰店发布公告称“各位亲,大家好!感谢大家对我们的关注与支持!为了更好地服务广大客户,8月26日晚上21点起,我们的服务器系统将进行更新升级作业。系统更新期间,您可进行查看收益、下载电子保单经及领取退保等操作,但会对产品购买产生影响,珠江人寿天猫旗舰店的所有产品将不支持承保,对您造成不便,请您谅解。”截至8月28日记者发稿前,珠江人寿天猫旗舰店也没有恢复产品购买功能,同时珠江人寿官网渠道的产品也不能购买。

一位接近保监会的知情人士向《每日经济新闻》记者透露,由于国华人寿和珠江人寿等公司在网销方面不规范,所以保监会叫停了其网销业务。

珠江人寿一位高管也表示,并不是停止一切业务,是因为保监会近期在对寿险公司的网销业务进行检查,发现部分保险公司在网销方面存在一些问题,要求保险公司对网销渠道进行整改,目前珠江人寿的网销暂停了,正在进行按照保监会的要求进行整改,等整改完成以及与保监会沟通完成之后,就可以恢复网销渠道了。

国华人寿相关负责人也向《每日经济新闻》记者表示,并不是停止国华人寿的一切业务,只是暂停了电商业务,即互联网保险这一块业务。

此后,国华人寿方面给《每日经济新闻》记者发来相关说明表示,“中国互联网保险电子商务发展尚处于探索期,发展过程中,在保险产品、服务系统、运营流程等都难免存在不完善之处,为进一步完善产品、系统及服务,为客户提供更加符合监管要求的产品,也是出于公司自我发展完善需要,国华人寿近期将对电商系统进行改造升级,因此会暂时停止国华人寿电商产品的销售。”

国华人寿方面同时强调,此次停售不会对电商老客户造成任何影响。老客户可以继续通过电商平台(包括天猫旗舰店、国华人寿官网等)进行查看已购产品、查看保单收益、领取退保等操作,权益、保障、服务均不受任何影响。

澳门皇家赌场,弘康人寿否认被叫停网销业务

有险企人士透露,此次保监会还叫停了弘康人寿的网销业务。

8月27日,弘康人寿在其微信公众号发布了《第十九期弘康理财日推迟公告》称:“亲们,因弘康理财日销量不断增大,对于弘康电商的系统要求越来越高,为了给您更好的服务,我们将对核心系统进行升级,19期理财日顺延,原定于17、18、19期理财日的三连发奖励,调整为二连发,奖励将在活动结束后的20个工作日内完成发放,感谢您对弘康的支持!”

昨日,《每日经济新闻》记者登录弘康人寿官网后,随机点了几款产品,都不能购买。弘康人寿在线客服表示,因为系统在升级,所以产品暂时不能购买。随后《每日经济新闻》记者致电弘康人寿的400客服热线,其客服人员表示,由于目前正在进行系统升级,所有的网销渠道都不能购买弘康人寿的产品,目前没有接到具体什么时候在互联网上可以购买的通知。

与此同时,弘康人寿的天猫旗舰店上也查不到产品信息了。

对于弘康人寿也被叫停网销业务的传闻,弘康人寿相关负责人告诉《每日经济新闻》记者,弘康人寿的网销业务并没有被叫停,“以前我们每个月会做三期理财日活动,这个月只做了两期,因为我们在系统升级和近期发布一个客户分析报告。”

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